محمد عبد الحليم
أصبح الموظفون غير سعداء على نحو متزايد في العمل
كشف تقرير BambooHR الأخير لقياس سعادة الموظفين أن الرضا الوظيفي انخفض بمعدل 10 مرات أسرع مما كان عليه في السنوات الثلاث السابقة.
بشكل منفصل، وجد تقرير غالوب عن حالة مكان العمل العالمي 2023 أن معظم الموظفين في العالم يغادرون أعمالهم، ويظهرون مستويات عالية من التوتر، وأكثر من نصف الموظفين يبحثون عن عمل بشكل نشط أو سلبي.
أسباب عدم السعادة
يقول الخبراء إن ارتفاع معدلات التضخم وتسريح العمال على نطاق واسع وسوق العمل المليء بالتحديات كلها عوامل أدت إلى خيبة أمل العمال.
كما أن التهديد الكبير المتمثل في أتمتة الوظائف أو الاستعانة بمصادر خارجية خارج الدول الصناعية الكبرى له تأثير كبير أيضًا.
علاوة على عدم اليقين الاقتصادي وانعدام الأمن الوظيفي، فمن المحتمل أن تغذي العديد من اتجاهات مكان العمل، مثل سياسات العودة الصارمة إلى المكتب، ونمو الأجور الضئيل أو المعدوم، ونقص التوازن بين العمل والحياة، إلى زيادة عدم الارتياح.
إن كثرة الاضطرابات المالية وقرارات الإدارة التي عفا عليها الزمن وانعدام المرونة في العمل كلها عوامل تساهم في انخفاض رضا الموظفين.
التأثير على الشركات
تقيس مشاركة الموظف دافعية العامل وتحفيزه والتزامه، فالمشاركة أمر بالغ الأهمية لنجاح الفرد والشركات والعملاء.
إذا كنت سعيدًا واستثمرت في الشركة وتعرف أنك تحظى بالتقدير، فسوف يلاحظ الناس ذلك، وسيشعر العملاء والعملاء أنك تهتم بهم.
على العكس من ذلك، إذا كنت غير راضٍ ومستاء، فسوف تجعل كل من تتفاعل معه يشعر بالبؤس.
يفتقر العمال غير المنخرطين إلى ارتباط وثيق حقيقي بوظائفهم، ومن المحتمل أن يتحدثوا بشكل سيء عن مديرهم، ويثرثرون، وينشرون الشائعات، ويعاملون العملاء بوقاحة.
هذه التصرفات السامة نشبه نمو السرطان، وتدمر كل شيء من حولها.
كيف تتصرف الشركات؟
على قيادات الشركات التأكد من أن الموظف يشعر بالراحة والتقدير والسعادة، سواء كان ذلك في المكتب أو في عمله عن بعد.
يجب أن تحدد القيادة مجموعة من القيم الأساسية التي تغرس الشعور بالثقة والاحترام والكرامة والتقدير والمرونة والنمو الوظيفي.
يجب على الشركات أن تسمح للموظفين بالحصول على مرونة في أدوارهم لتعزيز الرضا الوظيفي، ويجب أن تثق الإدارة بالموظفين وتوفر لهم الاستقلالية لتنفيذ عملهم بأكثر الطرق كفاءة وفعالية للفرد.
يجب على المشرفين أن ينسوا فكرة المدرسة القديمة المتمثلة في اللقاء وجهاً لوجه وأن يعطوا الأولوية للإنتاجية، فالتركيز على المهام بدلاً من ساعات العمل يعني أن أي موظف يمكنه تنظيم ساعات عمله ومكان عمله بطريقة تدعمه في تقديم أفضل أعماله.
ويجب على المديرين البقاء على اتصال منتظم مع موظفيهم، ويجب أن يكونوا في غاية اليقظة وأن يكونوا مدربين على التعرف على علامات الإرهاق أو مشكلات الصحة العقلية الأخرى.
توفير الأمان النفسي . هذا يعني أنه لا بأس بالفشل. إذا ارتكبت خطأً ما، فلن يتم توبيخك علنًا من قبل رئيسك في العمل.
من الضروري الاعتراف بالانتصارات، مهما كانت صغيرة، وإظهار التقدير . عندما تكتسب المؤسسات سمعة تقدير الموظفين ومكافأتهم علنًا، فإن ذلك يدفع الشركة إلى المستوى التالي. سيشعر الموظفون بالاستثمار والمشاركة والتقدير.