جحيم كورونا.. الهنود يستعينون بوسائل التواصل الاجتماعي لطلب المساعدة

 

في معظم الأيام، تركز Network Capital، وهي مجموعة أعمال تضم أكثر من 67000 عضو على فيسبوك، على تزويد مجتمعها بمعلومات حول الوظائف الشاغرة والتعليم العالي والمهن.

ومع ذلك، فقد سيطرت على المجموعة مؤخرًا منشورات من المستخدمين الذين يبحثون عن أسرة المستشفيات والأكسجين والأدوية، حيث اجتاحت موجة ثانية من فيروس كورونا الهند. ويقول منتقدو رئيس الوزراء ناريندرا مودي إن اللوم يقع على تعامله مع الوباء، مشيرين إلى قرارات السماح بالتجمعات الجماهيرية.

استجاب أعضاء من الجموعة، ومعظمهم من المهنيين الهنود، بسرعة لنداءات المساعدة، وفي بعض الأحيان شاركوا جداول بيانات غوغل الشاملة مع تفاصيل الموردين الطبيين والمنظمات التطوعية، وفقاً لشبكة “سي ان ان“.

قال أوتكارش أميتاب ، موظف سابق في مايكروسوفت انضم ال مجموعة Network Capital على فيسبوك في عام 2016: “في مثل هذه الأوقات، يصبح لديك الكثير من الأمل عندما ترى أشخاصًا يجتمعون على هذا النحو”.

إنها لست المجموعة الوحيدة التي تنظم جهود الإغاثة على وسائل التواصل الاجتماعي.

 

تفاقم أزمة كورونا في البلاد

 

على مدار الأسبوعين الماضيين، ومع تفاقم أزمة كورونا في الهند، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية العملاقة منصات أمل لملايين الأشخاص. سجلت ثاني أكبر دولة في العالم من حيث عدد السكان حوالى 20 مليون حالة منذ بدء الوباء – وانهارت البنية التحتية للرعاية الصحية تحت الضغط، مع نفاد الأكسجين والأدوية في المستشفيات.

وفيما تكافح السلطات لتوفير المعلومات الكافية للمواطنين ، لجأ المرضى وأسرهم إلى تويتر وفيسبوك وواتساب وانستغرام ولينكد إن طالبين المساعدة.

قام المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي ، من ممثلي بوليوود ولاعبي الكريكيت إلى الفنانين ورجال الأعمال ، بتقديم الدعم من خلال حساباتهم. وعرض آخرون طهي وجبات الطعام وتنظيف المنازل والمشي مع الحيوانات الأليفة لمرضى Covid-19. تمكن البعض حتى من العثور على مساعدة للأصدقاء باستخدام تطبيق المواعدة Tinder.

قال رحيل خورشيد ، رئيس الأخبار السابق في الهند على موقع تويتر ، إن تضخيم الرسائل هو إحدى الطرق التي يشعر بها الهنود أنهم يساعدون مصابي كورونا.

وأضاف خورشيد ، الذي يدير الآن شركة بث فيديو ، “إنه لأمر محبب مشاهدة الآخرين وهم يساعدون مرضى Covid-19 على تويتر ، لكن من المحزن أيضًا أن نرى مدى ضآلة ما يمكننا فعله”. “لا نعرف ماذا نفعل في حالة حدوث جائحة. ليس لدي أسطوانة أكسجين في المنزل ، لذلك لا يمكنني فعل الكثير”.

ولكن حتى مع لجوء الهنود إلى وسائل التواصل الاجتماعي خلال واحدة من أصعب الأحداث التي تمر بها البلاد، يبدو أن مودي يتخذ إجراءات صارمة ضد المنصات الرئيسية في محاولة لخنق المعارضة. في الشهر الماضي ، أزال موقع تويتر العديد من التغريدات حول Covid-19 بناءً على طلب الحكومة الهندية ، بما في ذلك بعض التغريدات التي انتقدت طريقة تعامل رئيس الوزراء مع الوباء.

وضع تدخل نيودلهي شركات التواصل الاجتماعي في موقف صعب في واحدة من أكبر أسواقها.

 

مخاوف الرقابة

كل يوم ، تُنشر صور على وسائل التواصل الاجتماعي عن المعاناة التي تتكشف في الهند، وسط تصاعد الغضب العام ضد حزب بهاراتيا جاناتا الحاكم لعدم قيامه بما يكفي للسيطرة على الموجة الثانية. بالإضافة إلى طلب المساعدة ، ينشر الأشخاص تعليقات انتقادية للحكومة.

في بيان الأسبوع الماضي ، أعلنت وزارة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات الهندية أنها طلبت من تويتر وفيسبوك وغيرهما إزالة حوالي 100 منشور لمستخدمين اتهمتهم بنشر معلومات مزيفة أو مضللة. أضافت الوزارة أن المستخدمين تسببوا في “حالة من الذعر” بشأن موجة Covid-19 الأخيرة من خلال “استخدام صور غير ذات صلة، قديمة وخارج السياق، منشورات حساسة مجتمعية ومعلومات خاطئة حول بروتوكولات Covid-19”.

أكد متحدث باسم تويتر أن الشركة حجبت تلك التغريدات في الهند – لكن لا يزال بإمكان المستخدمين في الخارج رؤيتها. مودي نشط بشكل خاص على تويتر، مع أكثر من 41 مليون متابع.

أثار الأمر الحكومي غضب العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، الذين انتقدوا نيودلهي لتركيزها على صورتها الخاصة ، بدلاً من حل الأزمة.

قال براتيك سينها ، المؤسس المشارك لموقع التحقق من الحقائق Alt News ، إنه لا يوافق على تفسير الحكومة بأنها كانت تلاحق الأخبار الكاذبة. “هناك مئات الآلاف من المنشورات التي تحتوي على أخبار مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الوباء ، فلماذا إزالة هؤلاء المائة فقط والسماح للآخرين بالبقاء؟”.

أضاف أن “الكثير من التغريدات التي تمت إزالتها كانت على شكل رأي دون أي عنصر من عناصر التضليل”.

ونشر سياسيون معارضون بعض التغريدات ، وألقوا باللوم على مودي في زيادة انتشار فيروس كوفيد -19.

مكالمات الفيديو وسيلة مرضى كورونا للتواصل مع عائلاتهم في الهند
أقامت السلطات الهندية داخل أحد المستشفيات في دينة نيودلهي وسيلة لمساعدة عائلات مصابي كورونا على التواصل مع أحبائهم عبر مكالمات فيديو للإطمئنان على أوضاعهم الصحية.