الإلهام والتركيز على المشاركة.. من بين أكثر الاحتياجات التي يريدها الجيل Z
القيادة العظيمة ليست بالأمر الهين. يجب على القادة التكيف مع التحولات في طريقة عملنا، ومواجهة الطلبات المتزايدة لتحقيق النتائج، وتلبية الحاجة المستمرة لجذب الأشخاص والاحتفاظ بهم وتحفيزهم وإشراكهم وتدريبهم. ربما يكون أحد العناصر الأكثر أهمية للقيادة الناجحة اليوم هو إلهام وإدارة العاملين من الجيل Z.
وباعتبارهم أحدث الوافدين إلى القوى العاملة، فمن المهم الاستفادة من طاقتهم ونهجهم الجديد وإمكاناتهم. ومع ذلك، يواجه عمال الجيل Z أيضًا مجموعة العقبات الخاصة بهم ، مما يعني أنه يجب على القادة أن يكونوا متعمدين بشكل خاص من أجل قيادة العمال الشباب بشكل فعال.
يؤكد هذا ربما قصة الشاب طارق كمال الذي يعمل مجال الهندسة، والذي يقول إن القيادة مهمة جداً لهذا الجيل، فقد عانى شخصياً من هذا النوع مع القيادات “القديمة” وغير المفيدة بحسب قوله، فبالنسبة له وفي بداية عمله المهني، يفضل طارق التعلم والحصول على توازن بين الفائدة المهنية والبيئة المناسبة للعمل، فهي شيء أساسي لجيلهم بحسب قوله.
وأضاف في حديثه مع “أخبار الآن” أن العمل يجب أن يقدم مردودا ماليا جيدا مقابل الفائدة لحياته المهنية، إضافة لوجود البيئة المناسبة للعمل التي تقدم الراحة النفسية والمحفزات وتقدير الجهد المبذول. فهم في بداية المسيرة المهنية يبحثون عن فرص عمل تعطيهم هذا النوع من التوازن.
كما أكد طارق أن للجيل الجديد عقل منفتحة وقابلة للتطور والتأقلم بشكل كبير، لذلك على رب العمل أن يفهم حاجاتهم وقدرتهم الكبيرة على تحمل ضغوط العمل، فهم طموحون ومليئون بالشغف والابتكار ولذلك على أصحاب العمل أن يكونو منفتحون في المقابل وأن يتأقلموا في المقابل وخاصة عند توظيف من جيل Z.
لتفادي مثل هذه العقبات، فيما يلي سبع طرق يمكن للقادة من خلالها تلبية الاحتياجات الفريدة للعاملين من الجيل Z:
التركيز على المشاركة والاحتفاظ
من الصعب بشكل خاص جذب موظفي الجيل Z ، ولكن أيضًا الاحتفاظ بهم. في الواقع، يعتبر 83% من العاملين من الجيل Z أنفسهم متنقلين بين الوظائف، و75% لن يترددوا في ترك وظيفة، حتى لو لم يكن لديهم وظيفة أخرى جاهزة، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة ResumeLab .
بالإضافة إلى ذلك، واستنادًا إلى بيانات ResumeLab، يخطط 43% من العاملين من الجيل Z للبقاء مع صاحب عملهم الحالي لمدة لا تزيد عن عامين. وُلد أكبر أفراد الجيل Z في عام 1997، وحتى في سن مبكرة، كان 34% منهم قد حصلوا على وظيفتين بالفعل و23% حصلوا على ثلاث وظيفتين.
خلاصة القول هي أن أعضاء الجيل Z يريدون تجربة وظائف وشركات متعددة للنمو والعثور على ما يحبونه. لذا فإن التمسك بجيل Z هو متطلب أساسي للقيادة العظيمة.
ولكن لا يقتصر الأمر على التمسك بهم كموظفين فحسب، بل من الضروري أيضًا إشراكهم. وفقًا لاستطلاع أجرته Cigna ، عندما يعملون، يكون العديد من أعضاء الجيل Z حاضرين فقط – ولا يشاركون بشكل كامل – لمدة 25٪ من الوقت.
ما الذي يحتاجه العاملون من الجيل Z ليبذلوا قصارى جهدهم وليحفزوا عملهم؟
ألهمهم بالرؤية
يريد عمال الجيل Z أن يروا إلى أين تتجه الأمور. يريد الجميع أن يعرفوا لماذا يُطلب منهم بذل قصارى جهدهم – وهذا ينطبق بشكل خاص على جيل Z الذين ليسوا متأكدين من المستقبل والذين يلجأون بشكل متزايد إلى أصحاب العمل بحثًا عن شعور بالأمل ورؤية لما هو قادم وكيف يمكنهم تحقيق ذلك. سوف يصلح.
في الواقع، أمضى 71% من العاملين من الجيل Z وقتًا متزايدًا في تقييم أولويات حياتهم (مقارنة بـ 65% فقط من الأجيال الأخرى)، ويشعر 34% منهم بالقلق بشأن المستقبل، وفقًا لبيانات شركة Cigna.
عندما يتحدث القادة عن ما سيأتي ويتشاركون وجهة نظر متفائلة حول كيفية مساهمة جيل Z في ما هو قادم، سيكون لهم تأثير إيجابي على تحفيز هؤلاء العمال ومشاركتهم.
امنحهم عملاً ذا معنى
هناك طريقة أساسية أخرى لقيادة موظفي الجيل Z بشكل فعال وهي التأكد، قدر الإمكان، من أن عملهم هادف ومتوافق تمامًا مع ما يثير شغفهم.
وفقًا لاستطلاع ResumeLab لعمال الجيل Z:
- 72% يقولون أن الوفاء بواجبات الوظيفة أكثر أهمية من الراتب.
- 70% يقولون أن الحصول على عمل مفيد أكثر أهمية من الراتب.
- 70% يقولون أنهم سيتركون وظائفهم إذا لم تجعلهم سعداء.
- 28% منهم يحفزهم الطموح وإثبات أنفسهم.
- 25% منهم يحفزهم هدفهم ورغبتهم في إحداث فرق.
- 24% هم الأكثر تحفيزًا بشغفهم.
بالطبع، لا يمكنك التوفيق تمامًا بين ما يحبه الأشخاص والمسؤوليات التي يجب عليهم إنجازها، ولكن اقترب منهم قدر الإمكان. اسأل العمال الشباب عما يحبون القيام به ، واسأل عما يجيدونه، واسأل عما يحفزهم. ثم يتم تصميم العمل بأكبر قدر ممكن من المواءمة مع تلك العناصر. هذا ليس مهمًا فقط للعاملين من الجيل Z، لكن الأبحاث تشير إلى أنهم قد يكونون أكثر حساسية تجاه هذا التوافق من غيرهم.
توفير النمو
هناك طريقة أساسية أخرى لقيادة موظفي الجيل Z بشكل فعال وهي توفير فرص النمو والتطوير والتعلم. في الواقع، وفقًا لبيانات شركة Cigna، يشعر 24% من العاملين من الجيل Z بالقلق بشأن نقص التعلم في وظائفهم. وفقاً لبيانات ResumeLab، يقول 70% أن التطوير الوظيفي أكثر أهمية من الراتب، و72% سيتركون وظيفة تفتقر إلى فرص التطوير.
يرتبط التعلم والتحدي بمزيد من السعادة – فعندما تواجه المزيد من الفرص للتمدد فإنك تميل إلى تجربة المزيد من السعادة. وهذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين هم في بداية رحلتهم المهنية. في الواقع، 35% من العاملين من الجيل Z هم الأكثر تحفيزًا للتنمية الشخصية، ويقول 29% منهم إن النمو غير قابل للتفاوض في متطلباتهم لعملهم.
مثلما تقوم بمواءمة العاملين من الجيل Z مع ما يحبون القيام به، ضع في اعتبارك أيضًا المكان الذي يتجهون إليه. توفير فرص التعلم المستمر سواء الرسمية أو أثناء العمل. قم بتزويدهم بالموجهين وكن واضحًا بشأن مسارهم نحو فرصتهم التالية – وخطط لكيفية تطورهم من خلال المنظمة.
فكر بشكل كبير فيما يتعلق بتوظيف العمال الشباب ليس فقط لوظيفة ولكن للعمل في مؤسستك، وكن واضحًا بشأن التوقعات الخاصة بأدائهم وكيف ستؤدي مساهماتهم إلى زيادة الفرص بمرور الوقت.
ضمان التوازن والرفاهية
إنها تسمية خاطئة أن أعضاء الجيل Z لا يريدون العمل. كل الحديث عن الإقلاع عن التدخين بهدوء ، وتعفن السرير ، ووظائف الفتيات الكسولة يقوض رغبات عمال الجيل Z في الأداء الجيد.
ومع ذلك، هناك بعض الحقيقة في حقيقة أن جيل Z لا يريدون أن يكون العمل هو كل ما هو موجود في حياتهم. إنهم يطالبون بحدود صحية ورفاهية وتجارب إيجابية بعيدًا عن العمل أيضًا.
يقول حوالي 73% من العاملين في الجيل Z أن التوازن الصحي بين العمل والحياة أكثر أهمية من الراتب، وأن 70% منهم سيتركون الوظيفة التي تنتقص من جودة حياتهم العملية. بالإضافة إلى ذلك، فإن 28% لديهم دافع كبير للمسؤوليات العائلية ويرغبون في الحصول على فرصة للوفاء بها بالإضافة إلى متطلبات عملهم. على الرغم من ذلك، وفقًا لاستطلاع Cigna، يشعر 91% من جيل Z بالتوتر، ويشعر 98% بالإرهاق.
يمكن للقادة التأكد من توفير الظروف الملائمة لتجارب العمل الإيجابية، بالإضافة إلى قدرة موظفي الجيل Z على إدارة متطلبات عملهم، والابتعاد، والاستمتاع بالوقت الذي لا يركز على العمل.
ربطهم مع الآخرين
يرتبط الشعور بالارتباط بالآخرين والمساهمة في مجتمعك بشكل كبير بالسعادة – لجميع الأجيال. وهناك مجال كبير للتحسين. أظهر استطلاع للرأي أجرته شركة BetterUp أن 69% من الأشخاص غير راضين عن علاقاتهم الاجتماعية في العمل، وأفاد 22% أنهم ليس لديهم صديق في العمل. وفقاً لاستطلاع Cigna، يقول 48% من موظفي الجيل Z أنهم يفتقرون إلى الفرصة للتواصل مع زملائهم وأن عملهم يبدو ببساطة مجرد معاملات.
ومع ذلك، وسط هذه الصعوبات، يقول 72% من العاملين من الجيل Z في استطلاع ResumeLab أن العلاقات الجيدة مع زملاء العمل أكثر أهمية من الراتب، وأن 65% منهم سيستقيلون إذا لم ينسجموا مع زملائهم.
ادفع لهم بشكل عادل
لا أحد يعمل مجانًا، والأجور العادلة مهمة بالنسبة لجيل Z. وفقًا لبيانات Cigna، يقول 39% من العاملين في جيل Z أن المخاوف بشأن المال هي سبب رئيسي للتوتر. وتؤثر مشاكلهم المالية على ظروف حياتهم أيضًا، حيث قال 48% إنهم لا يستطيعون الخروج من منازل والديهم، وأفاد 33% أنهم لا يستطيعون شراء منزل، وفقًا لاستطلاع هاريس .
خلاصة القول هي أن القادة بحاجة إلى دفع أجور العاملين من الجيل Z بشكل عادل، وتوفير الشفافية في الأجور، والوضوح بشأن التقدم الوظيفي الذي يمكنهم توقعه.
بناء ثقافة التنشئة
يريد العاملون من الجيل Z الأداء الجيد، وتقديم مساهمة عظيمة، والتعبير عن مواهبهم. والثقافة جزء مهم من هذه المعادلة. وفقاً لبيانات ResumeLab، فإن 72% من العاملين من الجيل Z سيتركون وظائفهم بسبب بيئة العمل السامة، و35% سيتركونها بسبب تضارب القيم.
يحتاج القادة إلى خلق ثقافة يشعر فيها الناس بالتقدير والاحترام، وحيث يوجد اتجاه قوي، وحيث توجد فرص للمشاركة في صنع القرار. تأكد من أن لديك توقعات وعمليات وطرق بناءة واضحة لإدارة الصراع. تأكد من أن مؤسستك تتبنى التعلم والمرونة والقدرة على التكيف مع مرور الوقت. بالنسبة لجميع الأجيال، بما في ذلك الجيل Z، فإن هذه العناصر هي عناصر الثقافة التي ستوفر أكبر العوائد للأشخاص والمنظمات.
القيادة بشخصية
بالنسبة لأي مجموعة من الموظفين، لا تقتصر القيادة العظيمة أبدًا على مجرد اتباع قائمة أو مربعات اختيار. وبالنسبة للجيل Z على وجه الخصوص، فإن شخصيتك ونهجك سيكونان مهمين. هناك الكثير من العناصر التي يجب التركيز عليها من أجل القيادة العظيمة، بدءًا من خلق رؤية ومواءمة العمل لضمان النمو والتوازن والتواصل والأجور العادلة والثقافة البناءة.
لكن لا ينبغي لأي قائد أن يكون مثالياً. ابذل قصارى جهدك، وأظهر نواياك الإيجابية، وسيتم تحفيز الأشخاص للعمل معك – وسيرغبون في تقديم أفضل ما لديهم والبقاء هناك.