فيسبوك تعتذر عن الخطأ ولا تعلق على إمكانية إعادة أموال المتضررين

وجاء ذلك بعد أن تعذر على مستخدمي موقع فيسبك والمنصلت التابعة له من انستغرام وواتساب وفيسبوك ماسنجر ، إرسال وتحيل الصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية والملفات عبر المنصات.

وقالت فيسبوك: “خلال إحدى عملياتنا للصيانة الدورية، أحدثنا مشكلة تجعل من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة”.

وامتنعت فيسبوك عن التعليق فيما إن كانت تسعى إلى تعويض الشركات المتضررة بمبالغ مالية، خاصة أن الشركة تجني عشرات الملايين من الدولارات من عائدات الإعلانات يومياً.

وفي واقعة مماثلة في شهر آذار /مارس، قالت الشركة إنها ستدرس إعادة الأموال إلى المعلنين المتضررين.

من جهة أخرى، قالت شركة ثاوزاند آيز (ThousandEyes)، التي تراقب شبكة الإنترنت عالمياً: “الانقطاع مرتبط على ما يبدو ببنية تحتية داخلية أو مشكلة خاصة بالتطبيقات”.

وكان قد قام العديد من المتضررين بالاعتراض على موقع التواصل الاجتماعي توتير، بعد الانقطاع الجزئي الذي كال فيسبوك والمنصات التتابعة له.

وذكر موقع داون ديدكتور دوت كوم (DownDetector) لمتابعة الأعطال الإلكترونية أن أكثر من 14 ألف مستخدم أبلغوا عن مشاكل واجهتهم في إنستغرام، بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في فيسبوك، و1600 عن مشاكل في واتساب.

مصدر الصورة: storyblocks

للمزيد: 

الكونغرس يطالب ”فيسبوك“ بوقف تطوير عملتها ”ليبرا“!