روناك عادل
فيسبوك تكشف سبب تعطل خدماتها لساعات يوم الإثنين
- موقع التواصل الاجتماعي الشهير يكشف سبب تعطله.
- الشركة تؤكد عدم تعرض بيانات المستخدمين لأي اختراق.
بعد تعطل دام ساعات عدة وأربك المستخدمين في دول كثيرة، عادت خدمات فيسبوك للعمل من جديد،
ولإيضاح ماحصل كشف الشركة سبب تعطل خدمات “واتساب” و”إنستغرام” لعدة ساعات، اذ كشفت في بيان لها، أن تعديلات خاطئة في الإعدادات كانت السبب الرئيسي وراء العطل الذي تسبب في حرمان 3.5 مليار مستخدم لمدة نحو ست ساعات من دخول مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب.
وذكرت الشركة أن فرقها الهندسية اكتشفت أن تعديلات على أجهزة التوجيه (الراوتر) الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشاكل أدت إلى توقف الاتصال.
وجاء هذا الكشف عن السبب بعد أن بينت الشركة قبل ساعات أن السبب في العطل كان أما نتيجة عمل تخريبي أو وقوع خطأ داخلي كبير على مستوى الشركة، لكنها كانت مجرد فرضيات لم تجزمها حينها.
الشركة تكشف سبب تعطل خدماتها لساعات يوم الاثنين
كما أكد موقع التواصل الاجتماعي الشهير عدم تعرض بيانات المستخدمين لأي اختراق في كل البلدان.
وقد سارعت الشركة الى تقديم اسفها واعتذارها لكل المستخدمين عن العطل الفني الذي أدى الى انقطاع خدماتها لساعات ، ومنع مستخدمي الشركة البالغ عددهم نحو 3.5 مليار من الدخول عالى خدماتها للتواصل الاجتماعي والتراسل الفوري.
وجاءت رسالة الاعتذار هذه على لسان مايك شروبفر مدير التكنولوجيا لدى فيسبوك ، الذي قال ، إلى كل شركة صغيرة وكبيرة، إلى كل أسرة وكل فرد يعتمد علينا، “أنا آسف”.
كما صرحت الشركة أن عودة خدماتها للعمل بنسبة 100 بالمئة قد تستغرق بعض الوقت.