أسواق العمل تستعد لتأثيرات الذكاء الاصطناعي

أثار تنامي الاهتمام بتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي وروبوتات الدردشة وعلى رأسها ChatGPT، المخاوف من القضاء على العديد من الوظائف، خاصة تلك التي تعتمد على المهام المتكررة أو الروتينية.

وبشكل عام، من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على سوق العمل، ومن المهم أن يكون العمال مستعدين للتغييرات التي سيجلبها الذكاء الاصطناعي إلى سوق العمل.

وفي أحدث تقدير لهذا التأثير، فإن ما يقرب من 40% من الوظائف في جميع أنحاء العالم يمكن أن تتأثر بصعود الذكاء الاصطناعي، وهو اتجاه من المرجح أن يؤدي إلى تعميق عدم المساواة، وفقًا لصندوق النقد الدولي.

وفي تدوينة عبر موقع الصندوق، قالت رئيسة صندوق النقد الدولي كريستالينا جورجيفا: “نحن على حافة ثورة تكنولوجية قادرة على تحفيز الإنتاجية وتعزيز النمو العالمي وزيادة الدخل في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، فإنه يمكن أن يحل محل الوظائف ويؤدي إلى تعميق عدم المساواة”.

وأضافت: “لقد أسر التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي العالم، الأمر الذي أثار الإثارة والانزعاج، وأثار تساؤلات مهمة حول تأثيره المحتمل على الاقتصاد العالمي. ومن الصعب التنبؤ بالتأثير الحقيقي، لأن الذكاء الاصطناعي سوف ينتشر عبر الاقتصادات بطرق معقدة. وما يمكننا قوله ببعض الثقة هو أننا سنحتاج إلى التوصل إلى مجموعة من السياسات للاستفادة بأمان من الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي لصالح البشرية”.

دعوة لتحركات عاجلة

ولمواجهة الآثار المحتملة للذكاء الاصطناعي على عملية التوظيف، دعت جورجيفا الحكومات إلى إنشاء شبكات أمان اجتماعي وتقديم برامج إعادة تدريب لمواجهة تأثير الذكاء الاصطناعي.

وأشارت جورجيفا إلى أنه مع استمرار تكييف المزيد من العمال والشركات للذكاء الاصطناعي، فمن المتوقع أن يساعد ويضر القوى العاملة البشرية.

وفي تكرار لتحذيرات سابقة من خبراء آخرين، قالت جورجيفا إنه من المتوقع أن تكون الآثار محسوسة بشكل أعمق في الاقتصادات المتقدمة مقارنة بالأسواق الناشئة، ويرجع ذلك جزئيا إلى أن العمال ذوي الياقات البيضاء يعتبرون أكثر عرضة للخطر من العمال اليدويين، وفق شبكة “سي إن إن”.

وفي الاقتصادات الأكثر تقدماً، على سبيل المثال، يمكن أن تتأثر ما يصل إلى 60% من الوظائف بالذكاء الاصطناعي. وقالت إن ما يقرب من نصف هؤلاء قد يستفيدون من كيفية تعزيز الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية.

وكتبت جورجييفا، نقلاً عن تحليل صندوق النقد الدولي: “بالنسبة للنصف الآخر، قد تنفذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي المهام الرئيسية التي يؤديها البشر حاليًا، مما قد يقلل الطلب على العمالة، مما يؤدي إلى انخفاض الأجور وانخفاض التوظيف”.

“وفي الحالات القصوى، قد تختفي بعض هذه الوظائف”.

وفي الأسواق الناشئة والدول ذات الدخل المنخفض، من المتوقع أن تتأثر 40% و26% من الوظائف بالذكاء الاصطناعي، على التوالي. وتشير الأسواق الناشئة إلى أماكن مثل الهند والبرازيل التي تتمتع بنمو اقتصادي مستدام، في حين تشير البلدان المنخفضة الدخل إلى الاقتصادات النامية التي يقل فيها دخل الفرد عن مستوى معين مثل بوروندي وسيراليون.

الذكاء الاصطناعي سيؤثر على 40% من الوظائف ودعوة دولية لتحركات عاجلة

وأشارت جورجيفا إلى أن “العديد من هذه البلدان لا تمتلك البنية التحتية أو القوى العاملة الماهرة اللازمة لاستغلال فوائد الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من خطر أن تؤدي التكنولوجيا مع مرور الوقت إلى تفاقم عدم المساواة”.

تأثيرات محتملة

وعن التأثيرات المحتملة لهذا الصعود، حذرت جورجيفا من أن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من فرص الاضطرابات الاجتماعية، خاصة إذا استغل العمال الأصغر سنا والأقل خبرة التكنولوجيا كوسيلة للمساعدة في تعزيز إنتاجهم بينما يكافح العمال الأكبر سنا لمواكبة ذلك.

وأصبح الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس العام الماضي حيث اجتاح روبوت الدردشة الشهير ChatGPT العالم.

منذ ذلك الحين، أدت تطورات التكنولوجيا إلى توسيع نطاق استخدام روبوتات الدردشة وأنظمة الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها أكثر انتشارًا في سوق العمل.

الذكاء الاصطناعي سيؤثر على 40% من الوظائف ودعوة دولية لتحركات عاجلة

وقد أشارت بعض شركات التكنولوجيا بالفعل بشكل مباشر إلى الذكاء الاصطناعي كسبب لإعادة التفكير في مستويات التوظيف.

وفي حين أن أماكن العمل قد تتغير، فإن تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع يمكن أن يؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة إنتاجية العمل وتعزيز الناتج المحلي الإجمالي العالمي بنسبة 7٪ سنويا على مدى فترة عشر سنوات، وفقا لتقديرات مارس 2023 من قبل خبراء الاقتصاد في جولدمان ساكس.

كما أشارت جورجيفا، في مدونتها، إلى الفرص المتاحة لتعزيز الإنتاج والدخل في جميع أنحاء العالم باستخدام الذكاء الاصطناعي.

وكتبت: “سيغير الذكاء الاصطناعي الاقتصاد العالمي، لكن دعونا نتأكد من أنه يعود بالنفع على البشرية”.

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤثر على الوظائف بالإيجاب أو السلب بعدة طرق أبرزها:

الأتمتة

يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام التي يقوم بها حاليًا البشر، مثل خدمة العملاء والتصنيع والإدارة المالية. يمكن أن يؤدي هذا إلى فقدان الوظائف في القطاعات التي تعتمد بشدة على هذه المهام.

التكامل

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا دمج وظائف جديدة أو إعادة تصميم وظائف قائمة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الأطباء في تشخيص الأمراض أو أن يساعد المحامين في إعداد المستندات القانونية، ويمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الطلب على بعض المهارات الجديدة أو المطورة.

التغييرات في طبيعة العمل

يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى تغيير طبيعة العمل. على سبيل المثال، قد يتطلب من العمال أن يكونوا أكثر إبداعًا أو أن يكونوا قادرين على العمل بشكل مستقل، ويمكن أن يؤدي هذا إلى إعادة تأهيل العمالة وزيادة الطلب على بعض المهارات الجديدة.

بشكل عام، من المرجح أن يفقد بعض العمال وظائفهم، ولكن من المرجح أيضًا أن يتم إنشاء وظائف جديدة، لذلك من المهم أن يكون العمال مستعدين للتغييرات التي سيجلبها الذكاء الاصطناعي إلى سوق العمل.