إنقاذ الأرواح باستخدام التكنولوجيا في الحرب السورية

أخبار الآن | دبي – الإمارات العربية المتحدة (وكالات)

في الحادي عشر من أبريل عام 2011 كان النور مستلقياً في منزله الواقع ضمن بلدة صغيرة بمحافظة إدلب السورية ، وكان أطفاله السبعة الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و 23 عامًا يلعبون خارج المنزل المتواضع الخاص بهم ،  وكان فخوراً بهم ، وقد قام ببناء المنزل بنفسه وتمتّع بامتلاك العائلة والأصدقاء لقضاء بعض الوقت في الفناء الكبير ،وزوجته كانت تطهو في مطبخ صغير .

النور هو مزارع كما كان العديد من سكان البلدة ، لكن منذ بدء الحرب الأهلية السورية في عام 2011 ، ارتفعت أسعار الوقود والأسمدة بشكل يفوق إمكانياته ، وكان النور يتأقلم مع وظيفة البناء أو أعمال الحصاد هنا وهناك ،وكانت المنطقة قد سقطت في عام 2012 في يد قوات التمرد ، وعلى الرغم من أن قريته كانت صغيرة للغاية بالنسبة للمتمردين ليهتموا بالكثير ، فقد لاحظ مقاتلون من جيش تحرير إدلب الحر وجيش العزة الذين كانوا يمرون في بعض الأحيان.

وكان الوجود في أراض يسيطر عليها المتمردون يعني ضربات جوية تابعة للنظام السوري ، وبدأت التفجيرات في عام 2012 وتفاقمت في عام 2014 ، كما فر العديد من القرويين بسبب الخوف ، ووقع آخرون في الفقر ، ودمرت أعمالهم بسبب الصراع المستمر ،وكانت الضربة الجوية الأولى في حي النور ، وقتل ثمانية أشخاص من عائلة واحدة ، في ظل محاولة النور للمساعدة  في جهود الإنقاذ ، ولكن بدلاً من ذلك تم التغلب عليها بالحزن ،ولم يستطع أن يتخيل ما يمكن أن يحدث لعائلته ، وأخيرا بعد خمس سنوات طويلة من هذا الواقع ، سمع عن خدمة تسمى سنتري من صديق ، إذا قام بالتسجيل ، فسيرسل له رسالة على Facebook أو Telegram لإعلامه بأن طائرة حربية تابعة للنظام السوري كانت في طريقه.

تمكن النور من إدخال جميع أبنائه إلى الكهف ، وهو يسمع صوتًا فظيعاً لنفقات طائرة تقترب ، ووصلت زوجته إلى باب إلى الملجأ بمجرد انفجار قنبلة،  يتذكر ابو النور الباب الذي رآه من الكهف ، فكل شيء كان يهتز ، وضغط لا يطاق تقريبا في أذنيه ، وكما يقول: “كان الغبار في كل مكان”

ومع اكتمال مأساته .. اخترقت الشظية ظهر زوجته ، وكان بعض أطفاله في حالة صدمة ؛ آخرون كانوا يبكون جراء الدخان المتصاعد ، وكان الجميع على قيد الحياة  (النور هو اسم مستعار ، يخاف من استخدام اسمه الحقيقي).

في السنوات السبع منذ بداية الحرب الأهلية في سوريا ، يقدر أن ما لا يقل عن 500000 من السوريين قد قتلوا ، ويشمل هذا العدد عشرات الآلاف من المدنيين الذين قتلوا في غارات جوية نفذها نظام الرئيس السوري بشار الأسد وحلفاؤه ، وقد اتهم المجتمع الدولي قوات الأسد بارتكاب جرائم حرب بتفجيرات عشوائية ، وهرب ستة ملايين سوري من البلاد ، ما خلق أزمة لاجئين في المنطقة والعالم ، وما زالت الجهود الدولية لإيجاد حل سلمي تفشل ، ولقد استعاد نظام الأسد الأراضي تدريجيا ، ويعيش حوالي ثلثي سكان سوريا حالياً في مناطق خاضعة لسيطرة النظام  ، أما الباقون فهم في أماكن تحتجزها مجموعة من المتمردين بالإضافة إلى القوات الكردية والتركية ،وما يزال الملايين من الناس يعيشون في خوف لا ينتهي من صوت الطائرات المقاتلة في سماء المنطقة.

إن التحذير الذي جاء عبر هاتف النور تم إنشاؤه من قبل ثلاثة رجال أحدهما متسلل قاطع تحول إلى تقني حكومي ، والآخر رجل أعمال ، ومرشد سوري ، وعرف الثلاثة أنهم لا يستطيعون إيقاف التفجيرات ،ولكنهم كانوا على يقين من أنهم يستطيعون استخدام التكنولوجيا لمنح الناس مثل النور فرصة أفضل للبقاء على قيد الحياة ، انهم يبنون الآن ما يمكن أن تسميه Shazam لضربات جوية ، وذلك باستخدام الصوت للتنبؤ متى وأين ستنفجر القنابل في المرة القادمة. وبالتالي فتح نافذة حاسمة من الزمن بين الحياة والموت.

وللقيام بمزيد من مساعدة المدنيين الذين يقعون وسط الحرب الأهلية السورية المروعة ، لم يكن لدى KID في مقاطعة McHenry الريفية ، الكثير ليفعله حتى قامت زوجته بصناعة 486 جهاز كمبيوتر في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي ، وكانت الأيام الأولى لأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، وكان معظمها مختص بألعاب الفيديو ،وفي نهاية المطاف وجد طريقه إلى BBS مع وصلات إلى demoscene ، وهو ثقافة فرعية تحت الأرض ، ووجد نفسه في وقت مبكر مهووسا بالموسيقا الإلكترونية ورسومات الكمبيوتر ، في الوقت الذي كان عمره 15 عامًا ، كان جايجر في أعماق المخترقين ، ومفكّري البرامج ، وصانعي الهواتف.

حصل جايجر على وظيفة في شركة تصنيع المودم US Robotics خارج المدرسة الثانوية ، تبعتها حفلة في شركة جنرال إلكتريك ميديكال سيستمز. لقد جذبه الوعد بـ “الأدوية الجيدة وحفلات الشركات الناشئة” إلى وادي السيليكون في أواخر التسعينيات. ويقول إن هذه المغامرة كانت “نسيجة”. فقد تولى وظائف أمن الكمبيوتر وإدارة الشبكة قبل أن يشق طريقه إلى مدير تكنولوجيا المعلومات. “لقد اتخذت أساسا كل القرارات الخاطئة” ، كما يقول. “بدلاً من أن أصبح مليونيراً ، ذهبت وعملت في ثلاث شركات لم تعد موجودة”.

انتقل جايجر إلى شيكاغو وحصل على وظيفة في القطاع المالي. قام بتصميم وتطوير منصة التداول وتحليل إدارة المخاطر. كان يستمتع بالعمل ، ولكن بعد ذلك ضربت الأزمة المالية. ويقول: “لقد شاهدت قدامى المحاربين الذين قضوا في العشرينات والثلاثين من العمر في وول ستريت وهم يلبسون سراويلهم ، خائفين بشكل حقيقي”. يقول: “لقد كانت هذه تجربة تبعث على الإحساس بالذنب.” لكن كان قبل ثلاث سنوات أخرى قبل أن يغادر الصناعة.

ومن خلال صديق عمل في حملة إعادة انتخاب الرئيس باراك أوباما ، حصل على مقدمة لشخص في وزارة الخارجية. لقد كان عام 2012 ، بعد عام من بداية الربيع العربي ، وكانت الحكومة الأمريكية تجند أشخاصًا قادرين على جلب خبرة الشركات والخبرة الفنية إلى سوريا. لم يكن جايجر على دراية كاملة بالحرب الأهلية التي كانت تبني. “لم يكن لدي أي فكرة عما يحدث ،” يقول. لكنه أراد الذهاب إلى الخارج ، فانتقل إلى اسطنبول وأصبح في الأساس مستشارًا للأشخاص الذين يحاولون تحقيق ما يشبه الوضع الطبيعي في المناطق السورية التي لم تكن تحت سيطرة الأسد.

يقول : “لقد كان لديك الكثير من المعالجين اليدويين وأطباء الأسنان يستجيبون فجأة لاحتياجات مجتمعاتهم المحلية بطريقة لم تكن تتوقعها” ، يقول جيجر. “هؤلاء الرجال بحاجة إلى مياه نظيفة. هؤلاء الرجال بحاجة إلى السلطة. يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى الطب “. كانت مهمة جايغر هي مساعدتهم على معرفة كيفية تقديم الخدمات والحفاظ على بعض الحكم المستقر.

في أكتوبر 2012 ، بدأ العمل مع الصحفيين ووضع برنامج لدعم الإعلام السوري المستقل. لكن بعد مرور عامين ، بدأ الصراع يرتدي عليه. كان جايجر قد تعلق بالكثير من اتصالاته السورية ونعى عندما قُتلوا. كل شخص يعرفه فقد عائلته. أصبح من الواضح أن أكبر مشكلة يمكن أن يعالجها هي قصف المدنيين.

كان جايجر يعرف أن هناك خيارات لتخفيف الأضرار الناجمة عن الغارات الجوية. وكان معظمها بعيد المنال. هل يمكن وقفهم. لكن حتى المجتمع الدولي فشل في القيام بذلك. يمكنك علاج الناس بعد ضرب الغارات الجوية. مجموعات مختلفة ، مثل الدفاع المدني السوري ، كانت تقوم بهذا العمل. أو يمكنك تحذير الناس في وقت مبكر.

بدا هذا الخيار الأخير ضمن خبرته الفنية. لذلك اتصل بوزارة الخارجية. ولكن عندما لم يتمكن من حشد أي اهتمام بفكرة نظام الإنذار المبكر ، غادر الوكالة في مايو 2015. وكان مقتنعًا بأنه كان في موقف ما. لكنه بحاجة إلى مساعدة.
ديف ليفين الحاصل على الماجستير في إدارة الأعمال في وارتن كان قد عمل في إطار الاتفاق العالمي للأمم المتحدة تحت حكم كوفي عنان ، وكان رائد أعمال في الفلبين ، وكان قد كان مستشارا لشركة McKinsey. في عام 2014 ، أسس لفين منظمة Refugee Open Ware ، وهي منظمة تساعد الناس على بدء مشاريع باستخدام التكنولوجيا لفعل الخير في المناطق المضطربة. كان يعمل في الأردن في محاولة لتطوير أطراف اصطناعية مطبوعة ثلاثية الأبعاد لضحايا الحرب عندما ربطه ناشط سوري بجايجر. ذهب ليفين إلى تركيا والتقى الإثنان للتحدث عن فكرة جايجر. وقعت لفين على الفور. (ومنذ ذلك الحين ، استثمرت شركة Refugee Open Ware في المشروع ، وقسم ليفين وقته بين المنظمات).

في نوفمبر 2015 ، بعد شهرين من لقائه ليفين ، حصل جايجر على زمام المبادرة. أخبره صديق مغترب في تركيا أنه كان هناك شخص ما كان عليه أن يلتقي به ، وهو مشفر سوري كان يبحث عن طرق لتحذير المدنيين من الضربات الجوية. نشأ الرجل ، الذي يستخدم اسما مستعارا لأسباب تتعلق بالسلامة ، في أسرة بارزة وغير سياسية إلى حد كبير في دمشق.

عندما بدأت الحرب ، كان مراد في منتصف العشرينات من عمره ، وحصل مؤخراً على شهادة عليا في نظم المعلومات الإدارية ،وبدأ العمل مع مجموعات كانت تستضيف النازحين ،وفي النهاية أدرك أن هذا النشاط جعله هدفاً للنظام ، وهرب إلى الأردن. هناك ، تطوع كمدرس في مخيم للاجئين. لكن بعد ستة أشهر ، شعر بالقلق من القصص التي سمعها من السوريين الذين كانوا يفرون من منازلهم ، شعر أنه مضطر للعودة.

بمجرد عودته إلى سوريا ، بدأ مراد بتعليم الناشطين كيفية منع الحكومة من اعتراض الاتصالات الرقمية لكن النظام هددوا عائلته ، واضطر إلى الفرار مرة أخرى ، هذه المرة ذهب إلى تركيا ،وبدأ بتنظيم المدارس للمجتمع المتنامي من اللاجئين السوريين هناك ومساعدة الدفاع المدني السوري مع إدارة البيانات. ومع تصاعد الحرب الجوية ، رأى المزيد والمزيد من السوريين الذين وصلوا مشوهين – وأصيبوا بصدمة نفسية. “هذا كان فظيعاً” ، كما يقول. “الناس بلا أسلحة أو أرجل”.

كان لدى مراد فكرة: ابدأ بربط منظمات الدفاع المدني في بلدات مختلفة حتى يتمكنوا من التواصل بشكل أفضل حول الهجمات الوشيكة. وذكر هذه الفكرة إلى صديق جايجر. وسرعان ما التقى جايجر ومراد بالقهوة ، وقدم له جايجر وظيفة. وجاء ذلك بأجر منخفض وساعات طويلة ولا أمن وظيفي. كان مراد في كل شيء.

مع وجود فريق في مكانه ، كانت المجموعة جاهزة لأكثر مهام بدء التشغيل شاقة: جمع الأموال. ذهب جايجر إلى VCs ، الذي أخبره بأن الفكرة عظيمة – لكن لن يولد المليارات. أشاروا به إلى المستثمرين ذوي التأثير الاجتماعي ، الذين أخبروه أن الفكرة كانت عظيمة – لكنهم لم يستثمروا في “مساحة النزاع”. اقترحوا المؤسسات – التي قالوا أنهم لم يستثمروا في الأعمال التجارية الربحية وأرسلوه إلى فكس.

برغي ، فكر جايجر. في أواخر عام 2015 ، جمع المؤسسون ما استطاعوا من حساباتهم المصرفية الشخصية وتمكنوا من الحصول على بعض التمويل من مستثمر ملكي ليفين. لقد حان الوقت لبدء أعمالهم ، والتي أطلق عليها جايجر اسمها أنظمة هلا ، في محاولة لإنجاز أعمال من إنقاذ الأرواح.

اقرأ أيضاً : 

يوتيوب يحذف آلاف المقاطع المصورة عن الصراع في سوريا